Devolució en 14 dies

Disposes d’un termini de 14 dies naturals per exercir el teu dret de desistiment des de la recepció del producte.
Aquest dret s’aplica exclusivament a consumidors finals (no empreses).

Perquè la devolució sigui acceptada, el producte ha de:

Estar en el mateix estat en què es va lliurar.
Conservar el seu embalatge original, etiquetes i precintes intactes.
Incloure tots els accessoris originals propis de la marca.

No s’acceptaran devolucions de productes que hagin estat utilitzats de manera manifesta o l’embalatge original dels quals hagi estat desprecintat.

Et recomanem assegurar-te que el producte s’ajusta a les teves necessitats abans d’utilitzar-lo.

Excepcions al dret de desistiment

Per motius legals i de protecció al consumidor, el dret de desistiment no serà aplicable en els casos següents:

Productes precintats per raons d’higiene o salut que hagin estat desprecintats després del lliurament.
Productes amb data de caducitat propera o béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
Articles que hagin estat utilitzats més enllà d’una simple comprovació, impedint-ne la revenda.
Productes personalitzats o configurats a mida segons les indicacions del client.
Programari, contingut digital o productes amb llicència que hagin estat desprecintats.

Aquestes excepcions no afecten els teus drets de garantia ni la gestió de productes defectuosos o incidències de transport.

Incidències de transport
Si la teva comanda arriba amb danys visibles causats pel transport, contacta amb el nostre equip dins de les primeres 12 hores des de la recepció per poder gestionar-ho correctament.

En les devolucions realitzades per desistiment, OUTLET PC reemborsarà l’import del producte.
Les despeses d’enviament inicials no es reemborsen, ja que queden compensades amb el servei de recollida.