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IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE DE SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION

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ACHATS EN LIGNE SÉCURISÉS

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RECONNAÎTRE LES MESSAGES FRAUDULEUX

Ignorez tout email suspect vous redirigeant vers un site non officiel ou vous demandant un paiement par des moyens inhabituels. Il peut s’agir d’une tentative d’hameçonnage ("phishing").

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En cas de doute, passez votre souris sur les liens pour vérifier l’URL réelle. Si vous êtes redirigé vers une page ressemblant à "Votre compte", n'entrez aucune donnée et quittez la page immédiatement.

COMMENT SIGNALER UNE TENTATIVE DE PHISHING

Envoyez l’email suspect à pd@outlet-pc.es, de préférence en pièce jointe. Si cela n’est pas possible, transférez-le en y ajoutant toutes les informations utiles (heure, contenu, expéditeur...)

PLATEFORME EUROPÉENNE DE RÈGLEMENT DES LITIGES

Conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, les consommateurs sont informés de l’existence de la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ils peuvent y déposer leur réclamation en cas de litige lié à un achat effectué sur notre site.