Les produits avec emballage endommagé sont des produits entièrement neufs, dont l'emballage a subi un léger dommage lors du processus de transport et qui n'affecte en aucun cas son bon fonctionnement. Ce produit est tout neuf, mais a été déballé pour vérifier que le choc sur l'emballage n'a pas affecté le produit final.

Le produit conserve la garantie officielle du produit comme s'il était totalement neuf.